Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Trancozy (nachfolgend "wir" genannt) entschieden haben. Die folgenden Bestimmungen informieren Sie über den Ablauf und die Rahmenbedingungen unserer Lieferung.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Bestellbearbeitung und Annahmeschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Tag bearbeitet. Fällt der Bestelleingang auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir je nach Situation mit folgenden Logistikpartnern:

• DHL
• FedEx
• UPS

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 12 Werktage. In Einzelfällen kann es zu Abweichungen kommen.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 100.99 EUR ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 100.99 EUR wird eine Versandpauschale von 8.99 EUR berechnet.

Steuern

Alle angegebenen Preise enthalten bereits alle anfallenden Steuern. Es entstehen keine zusätzlichen Steuerkosten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen können.

Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware sorgfältig. Sollten Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese direkt zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

Haftungshinweis

Verzögerungen, die durch äußere Umstände wie Wetterbedingungen oder Transporthindernisse entstehen, können nicht vollständig ausgeschlossen werden. In solchen Fällen unterstützen wir Sie bestmöglich bei der Klärung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns wie folgt erreichen:

Adresse: 6044 Mingle Dr, Memphis, TN 38115, US
Telefon: +1 (646) 531-1527
Adresse E-Mail: solutions@trancozy.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)